認證制度介紹

這是一個專業分工的年代,精確的說,是一個用專業認證來執行分工的年代,各行各業,都有認證,也逐漸衍生出認證的必要性,在電腦相關的資訊技術上更是,IT認證,從巨觀上來解構其原因和需求,大致如下五項:

一. 簡化用人單位的人才能力驗證

多年來,資訊工作領域的用人求才單位都有一個共同的難題,那就是如何證明或驗證某項資訊相關工作者的技能專長, 實務工作經驗一直是許多用人單位經常掛在嘴上的說詞,不過卻也是最模糊、最難以客觀論定的標準。其代價是,用人單位必須有能力,耗時費力的篩選出符合公司該職務能力和經驗的人才。這樣的代價,對許多公司來說,都是一個負擔。從另一角度來看,如果能由產品的提供者,提供一套量度技術能力的標準,一套全球各地都通用的標準,哪麼,只要這項標準,能真正落實到,具檢驗出考生的實務經驗和技能之能力(實力鑑別度),對求才單位來說,通過者,通常已意味著有著相當的實力,可以符合公司某種程度的需求,這樣,前述代價,即能大幅降低。這個現象可以由最近幾年來, 在世界各地,眾多公司的求才需求上,將認證列入條件中可得到實際的驗證。

二. 強化專業人才的國際交流

全球化是一個不可避免的趨勢,在這樣一個地球村的環境裡,人才的流動將無可避免的,日益頻繁。每個國家都有它自己的語言和文化,也衍生出只要有人才的流動,就會有溝通的問題,而溝通需要共通語言。因此,即使人才在不同國家有不同的價值和認定,但在產品、技術具全球共通性的特色與現實下,使得一個全球性產品的專業認證就如同共通語言一樣,讓人才得以在此互通和互補情況下,對國家的經濟產生最大的效益, 四海一家的理念,在IT領域裡,將更容易得到落實與實踐的空間。

三. 個人經歷與實力的精進與證明

考試認證,不一定能完全測試出一個從業人員的經驗實力,但若制度與實行得宜,反過來卻能有效地引導學習,不僅可對其經驗與能力,做出某種程度的判別,並可能改善或更正其原先錯誤的觀念或作法,進而得到相輔相成的效用,讓認證為實力加分。

四. 有效降低產品原創廠商龐大的售後服務負荷

通常隨著廠商產品的銷售,產品的售後服務,及所衍生的成本,也會如影隨形的出現,售後服務是產品生命週期的重要一環,更是產品成本結構中的要素,越普及的產品,售後服務的體系就越龐大,負荷也就越重,雖然有眾多的使用單位,基於時效和成本的考量,會自我建置產品的維護支援人員,但這兩者,都可在適當的產品知識下放中,讓第一線使用者或第二線的維護管理者,擁有某些原廠提供的解決問題能力,不僅可有效降低原廠的負荷,更能提升使用單位的運作效率和服務品質,提供產品生命週期中的良性互動與循環。

五. 產品所代表的技術與知識,將因下放與普及而有利於全民資訊科技能力的提升與應用

資訊科技已成為改變人類生活的重要關鍵,然而其中最關鍵的,不只是廠商的研發能力,而是全民的使用、應用以及參與改善的能力。科技改變生活,肇因於人類的使用,因此,善用科技才是真正的關鍵。為確保善用此相關的資訊科技,廠商對此科技、技術的散佈與開放能力有一定影響力,而更有意義的是,它將促發更多人的參與,進一步激發了科技的進步,從而改善人類的生活,知識為全體人類所共有的理念,理應被推廣和散播。

認證考試的內涵

廠商或相關機構實際上是以什麼樣的角度來出題呢?大部分的認證,不管是由廠商或機構所辦,通常都會描述,期望應試者具備什麼樣的能力或知識, 而且應試者也可由考試中推導出,推出這些認證的廠商或機構,期望通過認證者,擁有什麼技能?以便解決哪些問題?從這兩方面來檢視,可清楚的呈現與還原認證的內涵和價值。一般來說,IT認證可被粗略的分成以下三類:

系統、網路管理類: 系統程式、網頁開發類: 資料庫管理設計類:
-- 以實務、經驗和解決問題為導向的命題方式
-- 重要觀念與原理的釐清
-- 產品特色與功能的瞭解
-- 實務操作面問題
-- 深入、細化的應用與整合問題
-- 程式開發實作經驗
-- 解決問題方案
-- 應用程式和網頁開發並重
-- 產品除錯, 部署, 與安全管制
-- 重要觀念與原理
-- 產品特色與功能
-- 資料庫設計技術
-- 資料庫管理技巧
-- 資料庫建置與安全管制
-- 重要觀念與原理
-- 產品特色與功能

 

IT認證考試類型

考試方式五花八門,但如以純粹筆試方式來測驗考生能力,並以電腦方式來實現,則可用方式不外乎,下面兩種:

傳統式
(Conventional)
一般來說,就是固定考試時間,固定題目,
在應試時間內,可以回頭檢視考題的一種考試方式。
適性式
(Adaptive)
考試時間不固定,題數亦不固定,會隨著考生答題的正確性、
難易性不斷調整題目,直到考出考生能力(即通過或失敗)的一種考試方式。

 

認證的準備技巧

技巧是一種在有限時間、有限成本、有現資源下,對達成目的的一種實現方式,簡單的說,就是一種有效率的目標導向行為。對林林總總的各項IT認證,基本上,從內涵來準備就是最好的技巧,因為充分掌握了方向,經常可事半功倍。

普遍常見的應試準備技巧有:

  • 熟讀原廠或原考試機構所提供的制式訓練教材,徹底瞭解,觀念正確
  • 動手實作並勤加練習上述教材所提供的LAB及教材所列各項功能
  • 上網找相關考試資料並仔細實作研究
  • 瀏覽考試機構提供之preparation Guide內的額外書籍或文章
  • 多利用群體學習方式,強化觀念,加速學習。
  • 瀏覽產品 on-line Help
  • 上網找相關產品或技術的Q&A,有助經驗的累積

IT認證的應試技巧

臨場考試,通常也需要一點點的技巧,尤其在通過與否的關鍵門檻時,特別重要
以下是一般性的建議:

  • 測試題目一般皆以英文命題並以電腦作答,含單選題、複選題、連連看、實作模擬題、案例分析設計(Case Study)等方式出題。每一科目考試題數約在50~70題之間,考試時間約為60 ~240 分鐘。
  • 依個人習慣作答,一般建議,先作會的,有問題或需思考、計算性題目留到後面作答(若為適性型 Adaptive 考題,則需仔細思考回答每一題)
  • Case Study 或長篇描述型題目,可先看答案,再看問題,注意重點
  • 做好心理準備,微笑面對(考完當場電腦立即評分)
  • 屢敗屢戰的精神

IT認證已漸成趨勢,資策會 數位教育研究所,從事資訊教育三十幾年來,引進IT認證考試也已接近16年,對於有意投入電腦專業認證者,在paper license 被大肆渲染之際,為了避免認證過度「滲水」,只有一個建議 "名實相符",這樣才不枉個人及廠商的動機和用心,用認證來強化學習,用認證為實力加分,在乎過程,不過份注重結果,以正確的心態來看待認證,是我們衷心期盼每一位有興趣參加認證者,先具有的認知和期許。